Samsung Galaxy Watch Ultra Safir Cam Çatlaması Ölçüm Talimatı Nedeniyle Servis Sorunu

65 yaşında emekli mühendisim yeni uygulamaları için ( AGE’ler endeksi, Antioksidan endeksi, Vasküler yük, vs ) severek aldığım 22 Mayıs 2026 tarihinde (faturalar ekte) almış olduğum “Samsung Galaxy Watch Ultra bt Blue rfgl3024yze” kol saatimin safir camın altındaki ekranın saat 7 ve saat 12 yönünde çok zor görünen kılcal bir çatlak olduğunu gördüm camda çatlak yok vurma yok neden olur diye kafa yordum servise götürdüm (Ümraniye) onlar fotoğraf çekip merkeze göndermişler onlarda kullanıcı hatası (bir çarpma ) deyip beni gönderdiler, Uzman ile görüşmek istedim fakat başarılı olamadım çağrı merkezini aradım genede Uzman kişiye ulaşamadım. Uzman saati eline alınca görecekti. Çarpma dedikleri nokta resim koydum saat camını kumpas ile ölçerken benim yaptığım boya çiziği. Ekran çatlamasının sebebi ise gene benim Antioksidan seviyesi ölçerken saatin içindeki uygulamada nasıl ölçeceğim tarif ediliyor o tarifi uygulayınca baş parmağım saatin arkasında sensörde işaret parmağım saat 7 üzerinde orta parmağım ise saat 12 üzerine geliyor uygulamada sertçe basıl tutun baş parmağın içindeki kanın boşalması lazım diyor ben bunu uygulayınca safir cam altındaki ekrana gelen basınç ekranımı kırdı fakat ben bunu anlatacak bir uzman bulamadım. Uygulamadaki nasıl ölçülecek anlatımını düzeltmeniz gerekecek. Saygılarımla