Media Markt Adana'da Satın Alınan Samsung S26 Modelinde Sürekli Donma Ve Hoparlör Sorunları

Adana Seyhan Media Markt mağazasından satın aldığım Samsung s26 telefondan ilk günden beri memnun değilim. Mağazada s25 almak istemiştim ancak çalışanlar s26 modelini önererek bunu almamı söylediler, ben de onların yönlendirmesiyle s26 aldım. Telefona yaklaşık 80 bin tl ödedim ancak aldığıma pişmanım.

Telefonda hoparlörden zaman zaman cızırtı geliyor, arama geldiğinde bazen ekran donuyor ve telefonu açamıyorum, mecburen telefonu kapatıp yeniden açmak zorunda kalıyorum. Video izlerken ekranın renkleri bir anda bozuluyor, garip renkler çıkıyor. Aynı videoyu başka telefonda denediğimde böyle bir sorun olmadı, sorun tamamen bu telefonda. Telefon ara ara donuyor ve kasma yapıyor, bu fiyata alınan sıfır bir cihazdan böyle bir performans kesinlikle beklemiyordum.

Şu ana kadar Media Markt’a veya Samsung teknik servisine başvurmadım ancak en kısa sürede başvurmayı düşünüyorum. Ödediğim paranın karşılığını alamadığım için bu cihazın iadesini veya değişimini talep ediyorum. Yaşadığım sorunların giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.