Güncelleme Sonrası Hızlı Şarj İşlevi Kayboldu

Samsung Galaxy a16 cihazımı yaklaşık bir hafta önce gelen son yazılım güncellemesini yaptıktan sonra hızlı şarj olmamaya başladı. Güncellemeden önce aynı adaptör ve kabloyla çok daha kısa sürede şarj olan telefonum, artık normal şarjda kalıyor ve şarj süresi ciddi şekilde uzuyor.

Evdeki ve iş yerimdeki tüm prizleri tek tek denedim, orijinal adaptör ve kabloyu kullandım, hatta yine orijinal olan farklı adaptör ve kablolarla da deneme yaptım ancak sorun hiç değişmedi. Cihazım şu anda garanti kapsamındadır ve bu sorun tamamen son yapılan güncellemeden sonra ortaya çıkmıştır. Şu ana kadar herhangi bir servise gitmedim veya destek almadım.

Yaklaşık 13.000 TL ödeyerek aldığım telefonumdan bu şekilde sorun yaşamadan faydalanmak istiyorum. Bu nedenle, öncelikle yazılım güncellemesiyle hızlı şarj sorununun giderilmesini, bu mümkün değilse de garanti kapsamında gerekli görülürse servis müdahalesi ya da cihaz değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.