to read complaints and reviews, or file yours.Maskesiz Çalışanın Gıda Üzerine Konuşması Hijyen Endişesi Yaratıyor
Bugün saat 17:30 civarında Samsun Atakum’daki samsuborek şubesinde hijyen açısından rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Çalışanlardan biri ürünlerin hemen üzerinde, maskesiz bir şekilde konuşuyordu. Bu durum, özellikle gıda ürünlerinin doğrudan etkileneceği bir mesafede gerçekleştiği için hijyen ve sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu tür gıda işletmelerinde maske ve benzeri hijyen kurallarına dikkat edilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gerekli denetimlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için işletmeden geri dönüş bekliyorum.
Merhaba Cihan Bey, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle belirtmek isteriz ki şubelerimizde üretim süreci bulunmamakta, tüm ürünlerimiz merkezi üretim alanlarımızda, gıda güvenliği ve hijyen standartlarına uygun şekilde hazırlanarak şubelerimize ulaştırılmaktadır. Şubelerimizde gerçekleştirilen işlemler yalnızca servis ve sunum odaklıdır. Bu süreçte ürünler ile çalışanlarımız arasında gerekli fiziksel mesafe korunmakta ve ürünler doğrudan temas riski oluşturmayacak şekilde konumlandırılmaktadır. Maske kullanımı ise bazı durumlarda misafir ile iletişim ve hizmet kalitesini etkileyebilmektedir. Bununla birlikte, hijyen ve gıda güvenliği bizim için öncelikli olup, ilgili şubemizde gerekli iç denetim ve bilgilendirme süreçleri tarafımızca yeniden gözden geçirilmektedir. Görüşleriniz, hizmet kalitemizi geliştirme açısından bizim için değerlidir. Sağlıklı günler dileriz. Samsu Börek Misafir İlişkileri
