to read complaints and reviews, or file yours.Mutfak Dolabı Ray Sistemindeki Kırık Plastik Tırnaklar İçin Yedek Parça Talebi
Yaklaşık bir yıl önce mutfak dolabımda kullanılan Samet a. Ş. Ray sistemlerinin fren mekanizmasındaki iki adet plastik tırnak parçası kırıldı. Bu nedenle ray sistemi düzgün çalışmıyor ve dolabı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Kırılan bu iki plastik tırnak için firmadan ücretini ödeyerek yedek parça temin etmek istiyorum; ancak bugüne kadar firmaya ulaşmayı ve bu parçaları satın almayı başaramadım. Basit bir plastik yedek parçanın tedarik edilememesi sebebiyle tüm ray sisteminin atıl durumda kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Samet a. Ş.’nin mutfak dolabı ray sistemine ait kırılan bu iki plastik tırnak parçasının tarafıma gönderilmesini veya temin edebileceğim net bir adres ve süreç bilgisinin paylaşılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Firma yetkilisi çok kısa sürede tarafıma ulaştı ve gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Kırık ray parçalarının 15 gün içinde ücretsiz olarak tarafıma gönderileceği belirtilmiştir. Çok teşekkür ederim. Müşterisine değer veren bir firma olduğu çok belli. Hayırlı kazançlar ve kolaylıklar dilerim.
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800610213 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
