to read complaints and reviews, or file yours. 
Same Dorado 75 Natural model traktörümü aldığım ilk günden beri m13 arızası ile karşılaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir koşula bağlı olmadan ortaya çıkıyor. Bu problem nedeniyle Bolu Deutz Fahr Same bayisine ve servisine defalarca başvurdum. Serviste sensör değişimi yapıldı ancak arıza giderilemedi ve aynı şekilde devam etti.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorun garanti kapsamında başladı fakat garanti süresi bittikten sonra da devam etti. Garanti süresi içinde servise gittiğimde herhangi bir ücret talep edilmedi.
Tüm bu yaşananlardan dolayı, mağduriyetimin giderilmesi adına ürün değişimi talep ediyorum.
2023 model Same Dorado 55 traktör aldım, şu an 180 saatte ve arızası bitmiyor. Şu an yine arızalı serviste. Traktörü benden çok servis görüyor. Servis, sorunları gideremiyor ve farklı sorunlara sebep oluyor. Arızası bitmiyor. Ben mağdurum, çok pişmanım Same aldığım için. Gereğinin yapılmasını bekliy...
Same Dorado 80’lik traktörümde yaklaşık 25 gün önce yan kol kırıldı ve yan dayamalarından biri tamamen kırık, diğeri ise vidalardan patlak durumda. Hemen ardından Same Türkiye yetkilileriyle iletişime geçtim. Bana “haftaya halledip sizi ararız” dediler, ancak aradan geçen süreye rağmen ne arayan old...
20 gündür garantili traktörüm serviste parça bekliyor, Deutz genel merkezinden parça gönderilmesi bekleniyor. Kargo yanlış gelip, direksiyon geldiği söylendi. Sonra tekrar kargo geldi, bu sefer de kırık parça geldiği belirtildi. Karşımızda servis dışında muhatap olacağımız kimse yok, telefonla müşte...
20 gündür garantili traktörüm serviste parça bekliyor, same genel merkezinden parça gönderilmesi bekleniyor. Kargo yanlış gelip, geldiği söylendi. Sonra tekrar kargo geldi, bu sefer de kırık parça geldiği belirtildi. Karşımızda servis dışında muhatap olacağımız kimse yok, telefonla müşteri hizmetle...
2022 Mayıs ayında aldığım Same Dorado 50 traktörümün, aldığım günden bu yana sıkıntı yaşamaktayım. Traktör alındığı günden beri rölanti problemi yaşamakta ve sorun bir türlü giderilemedi. Beyin değiştirildi fakat sorun devam etti. Yayın yeni olduğu için bu durumu yapabileceği söylendi, ancak ayarlam...
Yorumlar