Garanti Kapsamında İşçilik Ücreti Talebi

Merhaba,

Ben 08.01.2024 tarihinde Same marka, Fruteto3 55 Natural model traktör aldım. Traktörümde, arka kaldırma kollarında bir arıza meydana geldi. Kolların bağlı olduğu millerin iç kısmındaki dişlilerde kırılma olmuş ve bu sebeple traktör, kolları kaldırmıyor.

Garanti süresi devam ettiği için traktörümü Yalova yetkili servisine gönderdim. Servis, traktörümün arızasının garanti kapsamında değişeceğini, ancak işçilik ücreti talep edeceklerini bildirdi. Traktörümün iki yıllık garanti süresi devam etmesine rağmen, işçilik ücreti talep edilmesi benim için kabul edilemez. Ben kullanım kılavuzu dışında belirtilen ağırlık limiti üzerinde bir kullanım yapmadım. Tanıdığım aynı model kullanıcılarında da aynı sorunların yaşandığını öğrendim.

Same markasına olan güvenim nedeniyle bu traktörü satın almıştım ve aldığım hizmetin işçiliğinin de garanti kapsamında olması gerektiğine inanıyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve garanti kapsamındaki tüm hizmetlerin ücretsiz olarak sunulmasını talep ediyorum. Satış oranı daha yüksek olan bir marka yerine, marka değeri ve hizmeti daha iyi olan Same markasını tercih ettim.

Sizlerden bu konuda destek bekliyorum ve sizden bilgilendirme talep ediyorum.

Teşekkür ederim.

K****** K****** (araç sahibi)

0534*****43

Ulaşamadığınız durumda;

0535********15

Not: Traktörün plakası ve şasi numarası arandığımda verilecektir.