Şamata Beach Foçada Konforsuz Hizmet Ve Gereksiz Kurallar Deneyimi

08 Ağustos’ta Şamata Beach Foça’da yaşadığım bazı uygulamalardan dolayı memnuniyetsizlik yaşadım. Mekan ve çalışanlar genel olarak ilgili ve başarılı; ancak uygulanan bazı kurallar ve hizmet şekli konforu olumsuz etkiliyor.

Sahilde tavla oynanmasına izin verilmiyor; masa ile sahil arasında iki metre olmasına rağmen tavla verilmedi. Türk kahvesi sadece karton bardakta, bira ise plastik bardakta servis ediliyor; cam veya uygun bardaklarda servis talebim karşılanmadı. Ayrıca duşlar başarılı olmasına rağmen oldukça uzak ve yönlendirme tabelası yok.

Tüm bu kurallar ve uygulamalar, hem ödediğimiz 750 TL’lik şezlong–şemsiye ücretine göre konforsuz bir hizmet sunulmasına hem de çalışanların zor durumda kalmasına yol açıyor. Personel de bu kuralları uygulamak zorunda olduklarını belirtti.

Daha rahat, müşteri odaklı ve konforlu bir hizmet anlayışı bekliyorum; bardak ve servis uygulamalarının gözden geçirilmesini, yönlendirme tabelalarının eklenmesini ve sahilde tavla gibi aktivitelerin kısıtlanmamasını talep ediyorum.