Kötü Kokulu Hamburger İçin İade Ve Özür İsteği

08.04.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Arena Park Saloon Burger şubesinden toplam 1320 TL tutarında hamburger siparişi verdim ve siparişim yaklaşık 14:12'de teslim edildi. Teslim edilen yemek aşırı derecede kötü kokuyordu, normal bir yiyecekte olmaması gereken ağır bir koku vardı.

Hemen Yemeksepeti üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, ardından Saloon Burger tarafından telefonla arandım. Telefonda bu kokunun “normal sos kokusu” olduğu söylendi, durumu defalarca dile getirmeme rağmen ciddiye alınmadım ve herhangi bir kontrol ya da inceleme yapılmadı. Telafi olarak yalnızca düzgün, normal bir yemek gönderilmesini rica ettim, buna rağmen hem telafi hem de ücret iadesi talebim reddedildi.

Sonuç olarak 1320 TL tutarında ödemeyi Multinet ile yapmış olmama rağmen kokusundan dolayı yenmeyecek durumda olan bir ürünle baş başa kaldım ve aç bir şekilde günümde devam etmek zorunda bırakıldım. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından özür, çözüm ya da iade sunulmasını kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.