Salomon Speedcross 6 Ayakkabısının Hızlı Deformasyonu Ve Gerekçesiz Reddetme

Salomon’un resmi internet sitesinden satın aldığım Salomon Speedcross 6 model spor ayakkabıyı yazlık olarak kullanmak üzere yaklaşık bir yıl önce aldım ve Nisan ayı itibarıyla giymeye başladım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının ipleri adeta çürümüş gibi yıprandı, tabanı erimeye başladı ve yüzeyde çok hızlı şekilde deformasyon oluştu.

Bu durumu firma yetkililerine anlattığımda ayakkabıyı inceleme için göndermemi istediler. Ürünü kendilerine ilettim, ancak inceleme sonucu tarafıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden sadece olumsuz dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Hem bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması hem de gerekçesiz bir red cevabı almam açıkçası markaya olan güvenimi sarstı.

Ayakkabının üretim veya malzeme kaynaklı bir problem yaşadığını düşündüğüm için, ürünümün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.