Salomon X Ultra 369 Edge Kısa Sürede İç Yırtılması Üretim Hatası Değişim Talebi

Salomon X Ultra 369 Edge model ayakkabımı 10.09.2025 tarihinde SPX’ten satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve bu süre sonunda ayakkabının iç kısmında belirgin bir aşınma ve yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu seviyede bir deformasyonun bu segmentteki bir outdoor ayakkabı için normal olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım problem üzerine ürünü satın aldığım mağazaya başvurarak durumu anlattım ancak talebim olumsuz karşılandı. İç astarında net şekilde görülen aşınma ve yırtılmaya rağmen bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değişim yapılmadı.

Ayakkabının iç kısmındaki yırtılma ve aşınmanın üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İncelemenin bu doğrultuda tekrar yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.