Hayal Kırıklığına Uğrattı Salomon Ayakkabım Üst Yırtılması Ve Garanti Reddi

Salomon’un kendi online sitesinden satın aldığım spor ayakkabımı yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra üst kısmında yırtılma oluştu. Ürünü normal koşullarda, amacı dışında kullanmadan giydiğim halde böyle bir yıpranma yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürüne bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir zarar gelmesini kendi kullanım hatam olarak görmüyorum ve verilen cevabı yeterli bulmuyorum.

Salomon’un ayakkabımı yeniden objektif biçimde değerlendirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için onarım, değişim ya da iade gibi makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.