to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2022 tarihinde Karaköy Kutup Ayısı mağazasından aldığım XA Rogg 2GTX model Salomon marka ayakkabının sol tekinin açılması sonucu mağaza aracılığıyla firmaya gönderdim. 15 gün süren inceleme sonunda 'sorunun üretim aşamasından kaynaklanmadığı tespit edilmiştir' şeklinde bir yanıt alarak iade ve değişim işlemi yapılmadı. Ayakkabının bu durumunun tüketici hatası olarak değerlendirilmesi gerçekten üzücü. Yenisi yaklaşık 5000 TL iken benim aldığım dönemde 3500 TL civarında olan bu ayakkabının yapıştırıcısının iyi yapışmaması bana üretim hatası gibi görünüyor. Bu durumun tüketiciyi küçümsemek ve markanın müşteri memnuniyetini ihmal etmek olduğunu düşünüyorum. Acaba böyle bir durum Avrupa'da yaşansa markanın tavrı aynı olur muydu? Bu durumu kabul etmediğimi, verilen 2 yıllık garantinin ve malın kalitesinin arkasında durulmamasının markanıza zarar verdiğini düşünüyorum. Gerekli bütün yasal ve meşru haklarımı arayacağımı belirtmek isterim. Salomon Türkiye yetkililerinin de bu durumdan haberdar olmasını talep ediyorum. Saygılarımla, ilgili dokümanlar ekte yer almaktadır.
Salamon sattığı ürünün arkasında durmuyor maalesef... İzmir Konak Kasaba mağazasından kalitesine güvenerek 28 Kasım 2024 tarihinde (5.250 TL) Salomon XA Pro 3D ayakkabı aldım. Ürünü şehir içi asfaltta yaklaşık 20 defa yürüyerek kullanmama rağmen Ayakkabının iç astar kumaşında yırtılmalar oldu. 04 O...
05/04/2024 tarihinde Athletic Zone üzerinden aldığım Salomon Speedcross 4 GTX, yaklaşık 5 aylık kullanım sonrasında sağ tek topuk iç destek kısmı yırtıldı. Sol tekte de aşınma var. Ürünü inceleme için Athletic Zone'a gönderdim ve ara sıra telefonla durumunu öğrendim. 17 Ekim'de yaptığım son aramada,...
20-12-2022 tarihinde Bağdat Caddesi House of SuperStep mağazasından,4199 TL +KDV ödeyerek X Ultra 4 mıd GTX L4138340032 model Salomon marka bir bot satın aldım. Ürünün istediğim numarası stokta olmadığından evime kargo ile gönderildi. 2023 yeni yıla bu ayakkabı ile girdim. Toplamda 3 ay ya kullandım...
03.12.2022 tarihinde çocuğuma almış olduğum Salomon marka ayakkabı 5 ay gibi kısa bir sürede yıpranmış, deforme olmuştur (ayakkabının ikisinde de). Satılırken sağlamlığı ve 2 yıl garantilidir diye övüle övüle pazarlanan ayakkabının resimleri ekte sunulmuştur. Sizler de takdir edersiniz ki 2022 yılın...
30.12.2022 'de Eskişehir In Street Mağazasından aldığım Salomon Alphacross ayakkabımın (kış dolayısıyla doğru düzgün giymediğim halde) birkaç ay sonra iç arka kısmı yırtıldı ve ayağımı yara yaptı. Aldıktan 6 ay sonra Fethiye mağazasından 2 yıl garanti kapsamında olduğunu söyleyerek çözüm talep ett...
Yorumlar