S**** U***’da Sıra İhlali Ve Haksız Davranış

29 Ekim akşamı saat 19:00 civarında Afyon İzmir yolu üzerindeki S**** U***’ya üç kişi akşam yemeği için gittik. Mekan kalabalık olduğundan sırayla müşteri aldıklarını, isimlerimizin yazıldığını ve masalar boşaldıkça sıraya göre oturtulacağımızı söylediler. Bizden önce bekleyen yaklaşık dört kişi, toplamda ise beş masa vardı ve buna göre sıranın bize gelmiş olması gerekiyordu.

Ancak üst kat boşaldığı halde, üç kişi olduğumuz için mi bilmiyorum, sırada olmayan başka masalar bizden önce içeri alındı. İtiraz edip durumu hatırlattığımda kısa bir şaşkınlık yaşandı ama yine de bizi içeri almak yerine kalabalık bir aileyi daha masalara yönlendirdiler. Bu süreçte kendimizi adeta enayi yerine konmuş gibi hissettik, oysa güvenip sabırla sıramızı bekliyorduk ve oradaki kamera kayıtları da yaşanan bu haksızlığı açıkça gösterebilir.

Bu durum üzerine işletmeden ayrıldık ve başka bir lokantaya gittik. Telefonla durumu ilettiğimde sadece “kusura bakmayın” denildi, ben de bu yapılanı kul hakkı olarak gördüğümü ve hakkımı helal etmediğimi belirttim. Müşterisine karşı bu şekilde davranan ve verdiği sözü tutmayan bir işletmeye bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Bu şikayetimin, hem yaşadığım mağduriyetin görülmesine hem de benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesine vesile olmasını istiyorum.