Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Shakira Beauty üzerinden 11.02.2026 tarihinde Instagram aracılığıyla ikili kolajen bant ve bir adet tekli kolajen bant siparişi verdim. Toplam 1.558,70 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 6528’dir.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, kargo süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş durumunu görebildiğim başka bir kanal da bulunmuyor. Firma ile iletişime geçmek için mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, başka iletişim kanallarından da ulaşamıyorum.

Ürünün gönderilmemesi ve yaşanan iletişim eksikliği nedeniyle, kredi kartımdan çekilen 1.558,70 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.