Sakıp Usta İçli Köfte Ücretli Olduğu Şeklinde Yanıltma Ve Alaycı Personel Davranışı

19.01.2026 Pazar akşamı Gaziantep’teki Gaziantep Sakıp Usta şubesinde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Masaya ilk oturduğumuzda, elinde tepsiyle içli köfte getiren bir çalışan, bunu sanki ikrammış gibi hiçbir açıklama yapmadan masamıza bıraktı. Biz de ikram olduğunu düşünerek aldık. Ancak hesap geldiğinde içli köftenin tanesini 80 TL’den yazarak, 2 adet için toplam 160 TL olarak hesaba eklediklerini gördük.

Kasada içli köfte ücretini görünce çalışanlara bunun ne olduğunu sorduğumuzda, “İçli köfte de var hesapta” denildi. Ben de bunun ikram olduğunu sandığımızı söylediğimde, “Hayır, değil” cevabını aldık. Özellikle rahatsız edici olan nokta, içli köfteyi getiren bayanın bize verdikten sonra garson şefi ve diğer garsonların yanına gidip “Bunlara da verdim” diyerek bizim masayı parmağıyla gösterip alay eder gibi gülüşmeleri oldu. Bu davranış, kendimizi gerçekten saf yerine konmuş gibi hissettirdi ve tam bir hayal kırıklığı yaşadık.

Biz, müşterilere masaya ürün getirirken bunun ikram mı yoksa ücretli mi olduğunun açık ve net bir şekilde söylenmesini bekliyoruz. Özellikle böyle bir yanlış anlaşılmaya yol açacak, üstüne bir de alaycı tavırla pekişen bu yaklaşımın düzeltilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve başka müşterilerin de bizim yaşadığımız şoku yaşamamasını talep ediyorum.