to read complaints and reviews, or file yours.İmplant Ve Protez Tedavisinde Uzun Gecikme Ve Yetersiz İletişim
Eylül 2025 tarihinde Sakarya Üniversitesi Diş Fakültesi’ne diş rahatsızlıklarım nedeniyle başvurdum. Üst damağıma 5 implant ve alt dişlerime protez planlandı. İmplant sürecinde özellikle G***** Bey bana büyük bir ilgi gösterdi, tedavimi titizlikle ve sorunsuz şekilde tamamladı, her aşamada benimle yakından ilgilendi, kendisine bu konuda gerçekten teşekkür ediyorum.
İmplantlar bittikten sonra protez bölümüne yönlendirildim ve en geç mayıs ayı başında tedavimin tamamen biteceği söylendi. Alt ön dişlerimde kaplama ve köprü işlemlerine yaklaşık 3 ay önce başlandı, bu sürenin normalin çok üzerinde olduğunu düşünsem de eğitim kurumu olduğu için yoğunluk vardır diyerek ses çıkarmadım. Ancak süreç uzadıkça hem yurt içi hem de özellikle yurt dışında yüksek maaşlı 3 projede çalışma fırsatımı tedavim bitmediği için kaçırdım, sağlığımı öncelikli gördüğüm için bu durumu yine de kabullendim.
Bu gecikmeler devam ederken ilgili hocama birkaç kez WhatsApp üzerinden yazdım. Yaklaşık 25 gün önce tekrar yazdığımda bana uygun olmadığını düşündüğüm bir üslup ile cevap verdi, ben de kendisinden özür diledim. Sonrasında beni aradı, alt ön diş köprü ve protezler için çağırdı, gittim ve yüz yüze de özür diledim. Orada da bir şekilde bir muhatap bulup sorunlarımı ifade etmem gerektiğini söyledim. Köprü ve kaplamayı taktıktan sonra tekrar çıkardı ve üst implantlarla birlikte takılması gerektiğini, bu yüzden üst implantlar için ölçü randevusu vereceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hastaneyi aradığımda önce aranacağım söylendi, bir gün sonra tekrar aradığımda ise bana “1 yıldır bekleyen var” denilerek adeta beklemem gerektiği ima edildi. Bunun üzerine hocayı aradığımda bana aslında asistanı olmadığını, cevap vermek zorunda da olmadığını, hatta numaranın normalde verilmemesi gerektiğini, benimle aslında muhatap olmaması gerektiğini söyledi; telefon numarasını da sözde bana yardımcı olmak için verdiğini belirtti. Bu yaklaşım beni hem üzdü hem de kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oldu.
Şu an üst dişlerim yok, sadece implant vidalarım ve sol arkada iki ana dişim duruyor, ön dört dişim de yok. Bu durum hem günlük yaşamımı hem de sosyal hayatımı olumsuz etkiliyor. Konuşma, beslenme ve estetik açıdan ciddi zorluk yaşıyorum ve tedavim, herhangi bir olumsuzluk yaratacak bir durum yokken, söylenen tarihte tamamlanmayacak gibi görünüyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ihmal edildiğimi ve ortada kalmış olduğumu düşünüyorum, ayrıca aradığımda telefonu açmayan veya hızlıca kapatan bir sistemle karşı karşıya kalmak da beni daha da mağdur ediyor.
Bu süreçte tek beklentim, tedavimin daha fazla geciktirilmeden, planlandığı şekilde ve iyi bir biçimde en kısa zamanda tamamlanması ve iletişim konusunda da hastaların kendini yalnız hissetmeyeceği, muhatap bulabileceği bir düzenin sağlanmasıdır.
Sayın Hastamız, Sakarya Üniversitesi'ne göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fakültemize ve Anabilim Dalımıza iletmiş olduğunuz görüş ve randevu süreçleri ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Yaşadığınız mağduriyetin ve tedavi süreçlerine erişimde karşılaştığınız zorlukların tarafımızca bilindiğini ve bu durumun oluşturduğu sıkıntıyı anladığımızı belirtmek isteriz. Anabilim dalımız, diş hekimliği uzmanlık ve lisans öğrencilerinin klinik eğitimlerini gerçekleştirdikleri bir "eğitim-öğretim kurumu" niteliğindedir. Bu yapısı gereği, hasta kabul süreçlerimiz ticari diş kliniklerinden farklı olarak, akademik eğitim programı ve öğrenci pratikleri ile eşzamanlı olarak yürütülmektedir. Son dönemde artan hasta taleplerini karşılamak adına yoğun bir gayret içerisinde olsak da; mevcut kliniklerimizdeki ünite kapasitemiz, teknik ekipman altyapımız ve fiziki alanlarımız, başvuruların tamamını aynı anda yanıtlamakta maalesef kısıtlı kalmaktadır. Kurumumuzun kapasite sınırları ve eğitim prosedürlerimiz nedeniyle randevu sistemimizde zaman zaman uzayan bekleme süreleri yaşanmaktadır. Fakültemiz yönetimi, artan hasta yoğunluğuna cevap verebilmek adına altyapı iyileştirme, ekipman kapasitesini artırma ve randevu yönetim sistemini optimize etme çalışmalarına öncelik vermektedir. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede tedavi süreçlerinizde buluşabilmeyi temenni ederiz. Bu konu ile ilgili olarak ya da farklı soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sakarya Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Protetik Diş Tedavisi Anabilim Dalı Başkanlığı
Fakültenizin Asıl Amacının Geleceğin Diş Tabiplerini En üst düzeyde Yetiştirmek olduğunun tabii ki de farkındayım. Şahsen bende 25 yıl bu devlete hizmet ederek görev yaptım. İşinizin zorluğunun farkındayım. Niyetim Sadece normal şartlarda bana söylenen süre dışına çıkılması özellikle de Karşımızda muhatap olacak biri bulamamamız. Yoksa ben zaten 8 aydır Bekliyorum. Kaldı ki Zaten Ücreti mükabikinde yapılıyor implantlarda konu dediğim gibi ne ücreti ne de süresi Sorun Bizim ile iletişime geçilmemesi biz iletişime geçtiğimizde de tarafımıza asistan olmadıklarını öğretim görevlisi olduklarını ve bizimle aslında muhatap olmamalarını söylemeleri. Biz Zaten biliyoruz Kim Kimdir. Ayrıca Öğretim görevlisi Olmak ya da Profesör Olmanın Makam olarak hak edilen bir kariyer ve üstünlük olabileceğini ama insani olarak farkımız olmadığını düşünmekteyim. Bizler varsa Sizler Varsınız Bu Unutulmamalı. Kaldı ki Diş çekimleri ve İmplant montajları ile iyileşme safhasındaki Gökhan Hocam Çok iyi derecede ilgilendi ve çok mütevaziydi. Allah Razı Olsun. Kısaca Hizmetiniz Çok İyi Ama muhatap ve Randevu Konusu Problemli
Ayrıca 8 ay sonunda Dişlerimin gerçekten sağlam ve de uygun yapılacağı endişesi de işin cabası bekleyip göreceğiz İnşallah kendilerine dediğim gibi Bana yakışan elde mevcut imkanalr ve teknoloji ile yapılabilecek en iyi ve en sağlam protez ve implant ile diş tedavimin yapılması yoksa bir terslik bir yanlışlık olmaması Temennim.
