İmplant Ve Protez Tedavisinde Uzun Gecikme Ve Yetersiz İletişim

Eylül 2025 tarihinde Sakarya Üniversitesi Diş Fakültesi’ne diş rahatsızlıklarım nedeniyle başvurdum. Üst damağıma 5 implant ve alt dişlerime protez planlandı. İmplant sürecinde özellikle G***** Bey bana büyük bir ilgi gösterdi, tedavimi titizlikle ve sorunsuz şekilde tamamladı, her aşamada benimle yakından ilgilendi, kendisine bu konuda gerçekten teşekkür ediyorum.

İmplantlar bittikten sonra protez bölümüne yönlendirildim ve en geç mayıs ayı başında tedavimin tamamen biteceği söylendi. Alt ön dişlerimde kaplama ve köprü işlemlerine yaklaşık 3 ay önce başlandı, bu sürenin normalin çok üzerinde olduğunu düşünsem de eğitim kurumu olduğu için yoğunluk vardır diyerek ses çıkarmadım. Ancak süreç uzadıkça hem yurt içi hem de özellikle yurt dışında yüksek maaşlı 3 projede çalışma fırsatımı tedavim bitmediği için kaçırdım, sağlığımı öncelikli gördüğüm için bu durumu yine de kabullendim.

Bu gecikmeler devam ederken ilgili hocama birkaç kez WhatsApp üzerinden yazdım. Yaklaşık 25 gün önce tekrar yazdığımda bana uygun olmadığını düşündüğüm bir üslup ile cevap verdi, ben de kendisinden özür diledim. Sonrasında beni aradı, alt ön diş köprü ve protezler için çağırdı, gittim ve yüz yüze de özür diledim. Orada da bir şekilde bir muhatap bulup sorunlarımı ifade etmem gerektiğini söyledim. Köprü ve kaplamayı taktıktan sonra tekrar çıkardı ve üst implantlarla birlikte takılması gerektiğini, bu yüzden üst implantlar için ölçü randevusu vereceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hastaneyi aradığımda önce aranacağım söylendi, bir gün sonra tekrar aradığımda ise bana “1 yıldır bekleyen var” denilerek adeta beklemem gerektiği ima edildi. Bunun üzerine hocayı aradığımda bana aslında asistanı olmadığını, cevap vermek zorunda da olmadığını, hatta numaranın normalde verilmemesi gerektiğini, benimle aslında muhatap olmaması gerektiğini söyledi; telefon numarasını da sözde bana yardımcı olmak için verdiğini belirtti. Bu yaklaşım beni hem üzdü hem de kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oldu.

Şu an üst dişlerim yok, sadece implant vidalarım ve sol arkada iki ana dişim duruyor, ön dört dişim de yok. Bu durum hem günlük yaşamımı hem de sosyal hayatımı olumsuz etkiliyor. Konuşma, beslenme ve estetik açıdan ciddi zorluk yaşıyorum ve tedavim, herhangi bir olumsuzluk yaratacak bir durum yokken, söylenen tarihte tamamlanmayacak gibi görünüyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ihmal edildiğimi ve ortada kalmış olduğumu düşünüyorum, ayrıca aradığımda telefonu açmayan veya hızlıca kapatan bir sistemle karşı karşıya kalmak da beni daha da mağdur ediyor.

Bu süreçte tek beklentim, tedavimin daha fazla geciktirilmeden, planlandığı şekilde ve iyi bir biçimde en kısa zamanda tamamlanması ve iletişim konusunda da hastaların kendini yalnız hissetmeyeceği, muhatap bulabileceği bir düzenin sağlanmasıdır.