Acil Serviste Yetersiz İlgi Ve Tamamlayıcı Sağlık Sigortasının Kullanılamaması

22.12.2025 tarihinde eşimle birlikte Adatıp Sakarya Hastanesi acil servisine saat 14:48’de giriş yaptık. Eşim oldukça halsiz, oturmakta bile zorlanacak durumdayken önce enfeksiyon bölümüne yönlendirildik ve kan verme işlemi yapıldı. Ardından yaklaşık 1 saat boyunca kan sonuçlarını bekledik. Sonuçlar çıktığında tekrar doktora gittiğimizde sadece reçete yazıldı ve serumları dışarıdan almamız söylendi.

Serumları eczaneden 560 TL ödeyerek satın aldık ve tekrar acile döndük. Eşimin halsizliği aynı şekilde devam ederken acil serviste bu kez de 15 dakika daha beklememiz istendi. Eşimin durumu göz göre göre kötüleşirken bu bekletilme karşısında tepki gösterdim ve hasta hakları birimiyle görüştüm. İlgileneceklerini söylediler ve sonrasında eşimi dahiliye yataklı servise aldılar çünkü artık oturacak hali bile kalmamıştı.

Tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasına rağmen, acilde hiçbir ek ücret ödemeden yapılabilecek serumları bizim dışarıdan ücret ödeyerek almamız istendi. Sigortamız olmasaydı muayene için de ayrıca ücret ödemek zorunda kalacaktık. Tüm bu süreçte acil servisteki doktor ve ekibin, eşimin durumunun ciddiyetini fark edebilecek bir yaklaşım göstermesini, tamamlayıcı sağlık sigortamızın doğru şekilde kullanılmasını ve benzer durumların başka hastalar için yaşanmamasını istiyorum.