Sailor Moda İletişimsizlik Ve Sipariş Takip Sorunu

Sailor Moda’nın Instagram sayfası üzerinden mayo ve pareo siparişi verdim. Siparişim bugün itibarıyla üçüncü gününde olmasına rağmen ne siparişimin durumu hakkında bir bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Ayın sonuna yetişmesi gereken bir ürün olduğu için bu belirsizlik mağduriyet yaratıyor.

Instagram üzerinden mesaj atıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Online sitelerinde yer alan WhatsApp numarasına yazıyorum cevap verilmiyor, aradığımda ise telefonlar açılmıyor. Ana şubelerini aramayı denedim, ona da hiç cevap alamadım. İletişim için verilen numara ve kanallara hiçbir şekilde ulaşılamaması, müşterilerle adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor.

Siparişimi ne zaman kargoya verecekleri ve ürünün elime ne zaman ulaşacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca tarafıma ulaşılabilecek bir yetkili kişiyle iletişim kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu iletişimsizlik sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini istiyorum.