Yolcu Kozmetik-Ateş Koz Gıda Pro Şikayeti

05 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden Yolcu Kozmetik-Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Pro. Hediyeli firmasından 4 adet XL beden kazak siparişi verdim (ürün kodu: 61150175169235). Siparişim bugün, Bağlarbaşı Mahallesi Kartal Sokak No:* Şefaatli/Yozgat adresine teslim edildi. Ancak tarafıma 4 adet XL kazak yerine 3 adet çocuk kazak ve defolu ürün gönderildi.

Ürünler için toplamda 1000 TL Nakit ödeme yaptım. Teslimattan sonra Sürat Kargo’dan firmanın telefonunu aldım (0501 480 34 **) ve hem arayarak hem de WhatsApp üzerinden mesaj atarak iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca tarafıma fatura da verilmedi.

Yanlış ve defolu ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Paramın iadesini talep ediyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.