Yetkisiz Ücret Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Dyson turkey'dan şikayetçiyim müşteri temsilcileri adı altında çalıştırdıkları elemanlar maalesef işlerini adam gibi yapamıyorlar. 21.04.2026 tarihinde web tapudan randevu alacaktım. Web tapu diye girdiğim site yanıltanların kurduğu sahte siteymiş. Ekranda tapu randevusu alabilmem için sadece 52.99 kr... Ödemem gerektiği yazıyordu. Bende randevu almakta ücretli diye düşündüm kredi kartı bilgilerimi girdim kredi kartımda Dyson turkey firmasından 52. 999 TL lik alışveriş yaptılar. Anında Akbank'ı aradım bu işlem kesinlikle tarafıma ait değil iptal edin lütfen dedim kartı kapattım. İşlem 6 saat provizyonda bekletildi sonra bana borç olarak gösterildi. İtiraz ettim red yanıtı aldım. 2 saat içerisinde Dyson turkey firmasını aradım kart bilgilerimi verdim adımı soyadımı verdim bu alış verişi ben yapmadım lütfen iptal edin kargoyu göndermeyin dedim müşteri temsilcisi tabii ki iptal ederiz çalıştığımız kargo firmalarını hemen bilgilendiriyoruz dediler. Dyson turkey firmasını 3 gün üst üste aradım işlem yapıyoruz dediler her defasında tamam dedim telefon kapattım. Ayrıca mail gönderdim aynı gün. 4. Gün aradığımda özlem hanım kargo teslim edilmiş dediler. Kime teslim ettiniz hani teslim etmeyecektiniz dedim. Bilgi veremiyorlarmış var mı böyle bir işleyiş.