Yanıltarak Hak Etmedikleri Parayı Alıyorlar

Onlinefiber internet adıyla beni arayan, gerçekte bu isimle ilgisi olmayan bir firma tarafından 5000 TL karşılığında fiber internet paketi ve yanında modem satıldı. Görüşmede, modemi kargoyla göndereceklerini, ardından gelip internet kurulumunu yapacaklarını söylediler. 24 Kasım tarihinde modemi kargo ile teslim aldım ve kapıda kredi kartıyla 5000 TL ödememi yaptım.

Kurulum için kimse gelmeyince telefonu açıp durumu sorguladığımda, gerçek Onlinefiber internet yetkilileri bu numarayla ve firma ile hiçbir alakalarının olmadığını, adlarının kullanılarak insanları yanılttıklarını, 400 TL’lik bir modemin bu şekilde 5000 TL’ye satılarak mağduriyetler oluşturulduğunu söylediler. Yani bana satılan hizmetin arkasında ne gerçek bir internet bağlantısı ne de taahhüt edilen kurulum hizmeti varmış.

Ürünü satan sahte firma ile görüştüğümde ise modemin iadesini kesinlikle kabul etmediklerini, teknolojik ürünlerde iade olmadığını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Online ortamda yapılan satışlarda, ürünü görmeden aldığım için hukuken 15 gün içinde cayma hakkım olduğunu belirttiğimde ise buna dair hiçbir cevap vermediler ve mağduriyetimi tamamen görmezden geldiler.

Hem gerçek Onlinefiber internet firmasının adının kullanılması hem de tarafıma vaat edilen internet bağlantısının hiç kurulmamış olması nedeniyle bu işlemin hukuki olmadığını düşünüyorum. 24 Kasım’da kargo ile teslim aldığım ve kapıda kartla ödediğim 5000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu dolandırıcılık faaliyetini yürüten kişi veya firmalar hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.