TOKİ İlk Evim Başvurusunda Yanılttılar

Kayseri TOKİ İlk Evim projesine e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvurunun ilk adımında 19.000 TL yatırmam istendi ve başka bir hesaptan ödeme yapılabileceği belirtildi. 19.000 TL’yi IBAN üzerinden yatırdım. İkinci adımda ise “sigorta poliçesi” adı altında 15.000 TL daha yatırmam istendi. Bu ödemeyi de 25 Ekim’de Garanti Bankası üzerinden, açıklama kısmına “sigorta poliçesi” yazarak gerçekleştirdim. Daha sonra tekrar 35.000 TL talep edildi. Bu tutarı ödemeyip başvurudan çıktım. Başvurudan çıkınca 19.000 TL hesabıma iade edildi fakat 15.000 TL’lik ödeme tarafıma geri ödenmedi.

O tarihten bu yana müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum. 15.000 TL’lik gereksiz ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.