TOKİ Başvurusunda Beklenmedik Yüksek Ödemeler Ve Hesap Güvenliği Endişesi!

3 Aralık 2025 tarihinde kendi e-Devlet şifrem ile sisteme giriş yaparak TOKİ başvurusu yapmak istedim. Başvuru ekranında yönlendirmelerle ilerlerken önce 15.000 TL, ardından 17.500 TL ve sonrasında 20.000 TL olmak üzere Akbank hesabım üzerinden toplam 52.500 TL ödeme yaptım. Dördüncü adımda benden 39.500 TL daha istenince bu süreçte bir sorun olabileceğini düşünerek işlemi yarıda bıraktım ve birilerine danışmak istedim.

Tekrar e-Devlet’e girdiğimde ise iş işten geçtiğini, yaptığım ödemelerin a*** a*** a*** adına gönderilmiş olarak göründüğünü öğrendim. Ben e-Devlet’e kendi şifremle giriş yapmama rağmen böyle bir durum yaşamam, hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan beni son derece mağdur etti.

Bu süreçte Akbank üzerinden 52.500 TL tutarında ödeme yapmış bulunuyorum. Yapılan bu işlemlerin acilen incelenmesini, gerekirse araştırma yapılmasını ve tarafımdan çıkan 52.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca e-Devlet hesabımın nasıl bu şekilde yönlendirildiğinin araştırılarak güvenliğimin sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.