Sosyal Medyada Yanıltıcı Hız Reklamı: 1000 Mbps Sözleri Gerçekte 35 Mbps

Instagram’da uzun süredir Digitürknet sponsorlu reklamları görüyorum. Reklamlarda 1000 Mbps internet hızına sahip bir paketin Süper Lig maçları ile birlikte 629 TL’ye sunulduğu açıkça belirtiliyor. Bu reklamı dikkate alarak 28 Ekim 2026 tarihinde saat 10.30 civarında arama yaptığımda ise, telefonda bana aslında 35 Mbps hızında bir internetten bahsedildi ve hızın yükseltilebilir olduğu söylendi. Reklamda belirtilen 1000 Mbps hızla telefonda anlatılan 35 Mbps hız arasında çok ciddi bir fark bulunmasına rağmen, görüşme sırasında bu çelişkiyle ilgili hiçbir net ve şeffaf açıklama yapılmadı.

Ayrıca görüşme boyunca temsilci, tarife detaylarına girmeden konuşmayı aceleye getirip hızlıca üyelik almaya odaklandı. Hız, paket içeriği ve koşullar net şekilde anlatılmadan, reklamda gördüğüm 1000 Mbps – 629 TL kampanyasına başvuruyormuşum gibi davranıldı. Bu tutumun açıkça yanıltıcı reklam ve tüketiciyi aldatmaya yönelik bir satış yöntemi olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle Digiturk’ten ve Digiturknet’ten, sosyal medyada yayımlanan bu 1000 Mbps – 629 TL reklamının içeriğinin gerçeğe uygun hale getirilmesini, hız ve fiyat bilgisinin tüm kanallarda açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini ve satış ekiplerinin tüketiciyi yanıltıcı, aceleye getiren bu tarz konuşmaları sonlandırmasını talep ediyorum. Reklamı görerek arayan hiçbir tüketicinin benim yaşadığım gibi hayal kırıklığı ve güvensizlik yaşamamasını istiyorum.