Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve WhatsApp'tan Cevap Gelmemesi

Shopier üzerinden Masall. Home Instagram hesabına ait profilde yer alan Shopier linkiyle cumartesi günü 715HI0m68 sipariş numarasıyla toplam 1000 TL havale/EFT ödemesi yaparak kahve fincanı sipariş ettim. Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden en geç 15 dakika içinde geri dönüş yapılacağı söylendi.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden yazmama ve aramama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi, herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi ve tarafıma dönüş sağlanmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.