Epttavm üzerinden “Epttavm satıcı” isimli satıcıdan iPhone 11 Pro Max almak için bugün 10.000 TL havale ile ödeme yaptım. Açıklama kısmına sipariş numarası yazmadığım için işlemin sistemde onaylanmadığı, paramın askıya alındığı söylendi. Hemen ardından WhatsApp profil fotoğrafında Epttavm logosu kullanan bir kişi beni arayarak kendisini PTT müşteri hizmetleri çalışanı gibi tanıttı, konuşma sırasında bana bağırdı, sesini yükseltti ve bir daha ödeme yapmam gerektiğini, askıdaki paranın da 1,5 dakika içinde hesabıma iade edileceğini söyledi.
Bu parayı çocuklarımın son kuruşuna kadar biriktirdiği paralarla kızımı mutlu etmek ve ona telefon almak için göndermiştim, başka ödeme yapacak durumum olmadığını, param kalmadığını belirttim. Buna rağmen yapacak bir şey olmadığını söyleyip ardından beni her yerden engellediler. Eşim aradığında ise telefondaki kişi, gönderdiğimiz parayı “çatır çatır yiyeceğini” söyleyerek son derece saygısız ve tehditkar bir üslup kullandı.
Ödemeyi T. O. M Katılım Bankası üzerinden “C**a**” adına açılmış hesaba havale ile, 87762418349 işlem numarasıyla gerçekleştirdim. Daha sonra Epttavm’nin resmi müşteri hizmetlerini aradığımda mağdur olduğumu öğrendim ve şu an hem maddi hem manevi olarak çok zor durumdayım.
Epttavm’den, platformlarında bu şekilde Epttavm logosu kullanarak insanları mağdur eden satıcı veya kişilerin tespit edilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için mümkün olan her türlü desteğin verilmesini talep ediyorum. Çocuklarımın biriktirdiği ve emek emek gönderdiğimiz bu paranın akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını ve tarafıma iadesi için sürecin ivedilikle yürütülmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar