to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Facebook Sayfası Tarım ve Konfor Mobilyan Mağazası Siparişinde Ürün Gelmedi, İade Bekleniyor
18 Nisan 2026 tarihinde Facebook’ta karşıma çıkan “Tarım ve Konfor Mobilyan Mağazası” isimli bir satıcı üzerinden, Enpara Bank a. Ş. Güvencesi ibaresine de güvenerek iki adet AVM park erzak dolabı siparişi verdim. Ürünler 2 kapaklı, 180 cm, Atlantik çam olarak belirtilmişti. 9604 sipariş numarası ile her biri 1.999,00 TL olmak üzere toplam 3.998,00 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim.
Ödemeyi Enpara Bank a. Ş. Üzerinden, IBAN numarası TR72**************************41 olan hesaba yaptım. Alıcı tarafın ismi dekontta O**** K****** olarak görünmektedir. Ancak ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim hiç gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Siparişin gelmemesi üzerine tarafıma verilen 0535********71 numaralı telefonu defalarca aradım, farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Şu anda bu numarayı aradığımda ise “böyle bir numara kullanılmamaktadır” cevabıyla karşılaşıyorum. Hem ödemeyi yaptım hem de ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum, bu durum nedeniyle kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.
Facebook’ta karşıma çıkan bu reklam ve Enpara güvencesi ifadesi nedeniyle güvenerek alışveriş yaptım. Ödemesini yaptığım 3.998,00 TL’nin iadesini, sorumluların tespit edilmesini ve bu tarz sahte satıcıların gerekli incelemeye tabi tutulmasını talep ediyorum.
Dekont eklemek istiyorum iki ayrı ödediğim dekontlarımı
Sipariş numaram 9604 olan iki AVM park erzak dolabını ödeyerek satın aldım, ancak hiçbir kargo bilgisi almadım, satıcıyla iletişim kuramadım ve 4000 TL'lik ödememi geri alamadım. Bu durum beni dolandırılmış hissettiriyor ve acil çözüm bekliyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak belirtmek isteriz ki, söz konusu alışveriş firmamızla bağlantılı değildir. Ürünlerimiz yalnızca resmi satış kanallarımız aracılığıyla satışa sunulmaktadır. Bahsettiğiniz şekilde, piyasa değerinin çok altında yapılan satışlar genellikle kötü niyetli girişimler olabilmektedir. Tarafımıza ilettiğiniz bilgiler doğrultusunda, markamızın izinsiz kullanımıyla ilgili gerekli incelemeleri başlatacağımızı bilmenizi isteriz. Yaşadığınız mağduriyetle ilgili olarak da, ödemenin yapıldığı banka ve ilgili platform üzerinden resmi şikayet oluşturmanızı önemle tavsiye ederiz. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına, alışverişlerinizi yalnızca resmi kanallarımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Teşekkürler ederim ama bizler sizin markanıza güvenerek alışveriş yapmıştik. Tam tersine yanımızda olmanız sizlere daha çok güvenimizi artırırdı bizlerde bu mağduriyetin mükâfatını almış olurduk sizlere küçük gelen bizler için çok büyük olabilirdi... Destek olmanız dileğiyle...
