Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

29.09.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden RKS XS-25 Pro 750w elektrikli bisiklet satın almak için 10.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi gerçekleştirdim ve dekontum ile işlem numaram mevcut. Ancak işlem sırasında açıklama kısmını doldurmayı unuttuğum için, satıcı (telefon numarası: 0546 710000, isim: M*** T*** K***, IBAN: TR52 0004 6000 3788 ***1 73) siparişimi oluşturamadığını belirterek tekrar IBAN’a para göndermemi istedi.
Bu süreçte Sahibinden.com müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece anket ve yazılı yükümlülükler hakkında bilgilendirildim. Şu ana kadar ürün bana teslim edilmedi ve siparişim de oluşturulmadı.
İlgili ürünün gönderilmesini ya da ödediğim 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür girişimlerin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini rica ediyorum.














