Neos Technology Ödeme Sonrası Ne Ürün Gönderildi Ne de Kargoyla İlgili Bilgilendirme Yapıldı

Facebook’ta neos teknoloji adına verilen bir reklam üzerinden 4 kameradan oluşan, sim kartlı, güneş enerjili kamera sistemi kampanyasını gördüm. WhatsApp hattına yönlendirildim ve ürünle ilgili bilgi aldıktan sonra “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanmak istediğimi belirttim. Tekli fiyat 3.000 TL olduğu için toplam 6.000 TL ödemeyi 24.09.2026 tarihinde, bana gönderilen "n**y**" adına kayıtlı TR610015**205834669 IBAN’ına EFT/havale ile gönderdim.

Ödeme sonrası ne ürün gönderildi ne de kargoyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra yazdığımda, ödemeyi bireysel yaptığımı, e-ticaret ödemesi olması gerektiğini söyleyerek iade edeceklerini belirttiler. İade için benden IBAN numaramı istediler, hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü talep ettiler ve bu sayede hesabımdaki toplam bakiyeyi de görmüş oldular. Ardından tarafıma banka iadesiyle ilgili bir mail geldi, “iade kodu” içeren bu mailin ardından WhatsApp üzerinden geri ödeme talimatları gönderdiler ve bu süreçte benden tekrar farklı bir IBAN’a para göndermemi istediler.

Bu ikinci aşamada “s** n** ş**” adına kayıtlı TR92 0009 9036 ** 1000 02 IBAN’ını paylaştılar ancak bu talebin tamamen yanıltma amacıyla olduğunu fark ederek bu hesaba herhangi bir ödeme yapmadım ve süreci durdurdum. Buna rağmen ne sipariş verdiğim kamera sistemi gönderildi ne de ilk ödediğim 6.000 TL tarafıma iade edildi. Şu anda WhatsApp hattına yazdığımda da somut bir çözüm sunulmadığı gibi, fiili bir iade işlemi yapılmamaktadır.

Hem neos teknoloji adı kullanılarak hem de farklı kişi adlarına ait IBAN’lar üzerinden para toplanması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 6.000 TL’nin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, bu hat üzerinden yürütülen bu şüpheli /art niyet içeren sürecin acilen incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Muhatap olduğum telefon numaralı aşağıdaki gibidir.
Neos teknoloji sipariş hattı: 0 536 522 **
y**ö** (muhasebeci) : 0 530 088 **