to read complaints and reviews, or file yours.Lid/ElmasAL Siparişimi Göndermedi
22 Ağustos 2025 13:091.096
12/08/2025 tarihinde Elmasal Şirketi’nden elektronik bisiklet siparişi verdim ve kredi kartımdan toplam 4.999 TL ödeme yapıldı. Sipariş sonrası mail adresime fatura gönderildi ancak bugüne kadar herhangi bir ürün teslim edilmedi. Şirketin iş yeri numarası: 000000002544822.
Şirkete ulaşmak için denediğim hiçbir iletişim yolu bulunmuyor; telefon numarası, e-posta ya da başka bir irtibat bilgisi yok. Hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Ürünüm gönderilmediği için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Websitemizde 3D güvenlik onayı alınmadan işlem yapılamamaktadır. Sitemizde yapılan her işlemde kart sahiplerinin banka sisteminde bulunan telefon numaralarına gönderilen SMS veya Bankanın Mobil uygulamasından ödeme onaylanma bildirimi gönderilmektedir. İşlem süresi boyunca SMS bilgisi girilmeden veya mobil uygulamadan onay verilmeden hiçbir işlem onaylanmamaktadır. Onaylanan işlemlerden sonra Sipariş ödemesiyse, sipariş teslim edilir. Eğer cüzdana bakiye ekleme işlemiyse kullanıcının cüzdanına daha sonra kullanabilmesi için bakiye olarak eklenir. Ek olarak satışta olan ürünlerimiz sadece dijital ürünlerdir, fiziki hiçbir ürün satışımız bulunmamaktadır.