Instagram Üzerinden Satın Aldığım Kedi Tuvaleti Siparişimde Yaşadığım Sorunlar

16/09/2025 tarihinde Instagram’daki “mirmirpatidunyasi” adlı hesaptan kedi tuvaleti satın almak için iletişime geçtim ve bana verilen IBAN’a 9.000 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra herhangi bir fatura, takip veya sipariş numarası verilmedi. Uzun süre aramalarıma ve mesajlarıma yanıt alamadım. Daha sonra satıcı beni arayarak, hesabında “ücretsiz kargo” ibaresi olmasına rağmen, kargo ücreti olarak ek 2.000 TL daha göndermemi istedi. Bu durumu kabul etmedim ve tekrar iletişime geçtiğimde ise telefonlarıma cevap verilmedi. Hesap halen açık ve başka kişileri de mağdur etmeye devam ediyor.

Şu ana kadar yalnızca CİMER’e başvurdum. Hem paramın iadesini, hem de bu hesabın kapatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.