Geoxturkey.com Kayıp Ürün İçin Yetersiz İade Teklifi!

2 ay önce geoxturkey web sitesinden aldığım ayakkabı için bugün aldığım cevap oldukça şaşırtıcı. Sipariş verdiğim ürün hala stokta var ve satılıyor. Ancak kaybolduğu gerekçesiyle ve sigortalamadığım için ödediğim paranın sadece %35'i teklif ediliyor. Alış sırasında sigorta teklifi sunulmadı; hatta böyle bir riskten bahsedilmedi. Ayrıca bu ayakkabının Çin'den geleceğini de bilmiyordum. Web sitesinde en hızlı teslimat gibi yanıltıcı yönlendirmeler mevcut. Web sitenin iletişim adresi üzerinden şikayet ve görüşümü ilettim. Ancak diğer benzer şikayetlerden anladığım kadarıyla bir sonuç alamayacağımı düşünüyorum. Ve maalesef iyi bir markanın son derece profesyonel hazırlanmış sahte bir web sayfası olduğunu düşünüyorum. B** K** adına service10 adresine gönderilen e-postada, siparişimin transit sürecinde kaybolmuş olabileceği, stokta olmayan ürünler için yeniden gönderim yapılamayacağı ve siparişimin sigortalanmadığı için tam iade yapılamayacağı belirtilmiş. Bu durumda sadece %30 ek iade yapabileceklerini, önceden verilen %5 ile toplamda %35 iade oranı teklif ediyorlar. Bu iade miktarını doğrudan ödeme kartıma yatırmalarını teklif ediyorlar ve yanıtımı beklediklerini belirtiyorlar.