Alo-Yoga-fabrika Satış Mağazası Şikayeti

13 Ekim tarihinde Alo Yoga Fabrika Satış Mağazası'nın web sitesinden biri yeşil polar, diğeri siyah peluş olmak üzere iki ceket satın aldım. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak, yaklaşık 5.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Sipariş sonrası herhangi bir kargo bilgisi veya takip numarası da paylaşılmadı.

Web sitesine giriş yapamıyorum; site kullanılamıyor görünüyor ve mail adresime yabancı dilde anlamadığım bazı mesajlar geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşabileceğim bir destek hattı yok. Sadece yazılı olarak mesaj gönderdim, ancak herhangi bir yanıt alamadım.

Sipariş ettiğim ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.