30.600 TL Kayıp Ve Mağduriyet

24 Ocak 2026 Cumartesi günü sosyal medyada gördüğüm bir ürün ilanı üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Kişi, benimle WhatsApp üzerinden yazışarak satış sürecini yürüttü ve ödemenin Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” adı altında yapılacağını söyleyerek güven verdi. Sahibinden.com gibi büyük bir platformun adını kullanması nedeniyle sürecin güvenli olduğunu düşünerek ödeme yapmayı kabul ettim.

Bana verilen IBAN’a, “Sahibinden.com Param Güvende” denilerek üç kez 10.200 TL olacak şekilde toplamda 30.600 TL havale yaptım. Ödemeleri tamamladıktan yaklaşık 5 dakika sonra, kendisini Sahibinden.com çalışanı olarak tanıtan biri tarafından telefonla arandım. Açıklama kısmını yanlış yazdığımızı, bu nedenle paranın geri döneceğini ve tekrar ödeme yapmamız gerektiğini söyledi. Bu yönlendirmeler sonucunda defalarca ödeme yapmış oldum.

Daha sonra durumu teyit etmek için doğrudan Sahibinden.com müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir ürünün sistemlerinde yer almadığını ve aslında bu şekilde ciddi bir mağduriyet yaşadığımızı anladım. Ortada ne gerçek bir ilan ne de gönderilmiş bir ürün var; sadece bir ürün görseliyle ve Sahibinden.com’un adı kullanılarak insanları mağdur eden bir düzen söz konusu.

Ben bu süreçte, Sahibinden.com ismine ve “Param Güvende” ifadesine güvenerek hareket ettim. Şu anda toplamda 30.600 TL maddi kaybım var ve kendimi tamamen mağdur hissediyorum. Sahibinden.com’un itibarını ve ismini kullanarak insanları mağdur ediyorsa, burada platformun da sorumluluk alması gerektiğine inanıyorum. Eksiklik olduğunu düşünüyorum.

Sahibinden.com’dan, kendi marka ve hizmet isimlerinin bu şekilde kullanılmasını engelleyecek adımları atmasını, benim yaşadığım bu mağduriyeti ciddiyetle incelemesini ve uğradığım zararın giderilmesi için gerekli desteği vermesini, mağduriyetimin giderilmesi için sürece aktif olarak katkı sağlamasını talep ediyorum.