to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Adını Kullanan Sahte İade Aramasına Müdahale Talebi
02.09.2026 tarihinde saat 11.33’te 0216 205 05 27 numaralı hattan poliçe ile ilgili bir iade yapılacağına dair arandım ve “işlemi onaylamak için 1’i, ödeme yapmak için 2’yi tuşlayın” şeklinde bir yönlendirme ile karşılaştım. Herhangi bir tuşa basmadan hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım.
Garanti BBVA müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bu numaranın bankaya ait olmadığı, Garanti BBVA ile bir bağlantısının bulunmadığı bilgisini aldım ve bu konuda kayıt oluşturdular. Bu tip aramaların müşterileri yanıltmaya ve banka adı kullanılarak işlem yaptırmaya yönelik olabileceğini düşündüğüm için numaranın incelenmesini, gerekli güvenlik ve bilgilendirme adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Müşteri güvenliğinin korunması ve benzer aramalarla mağduriyet yaşanmaması adına konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
