to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Adına Sahte Arama Ve Güvenlik Açığı
14 Ağustos saat 17:00 civarında 0850 533 38 23 numaralı hattan Garanti BBVA adına arandığımı söyleyen bir kişi, 6 yıllık birikmiş sigorta poliçesi iade olduğunu belirterek beni aradı. Bu kişi, iadenin yapılabilmesi için hatta kalmamı ve gelen aramayı tuşlayarak onay vermemi istedi.
Konuşma sırasında kullanılan dil ve istenen onay şekli bana güven vermediği için hile girişiminden şüphelendim ve hiçbir onay vermeden görüşmeyi sonlandırdım. Ardından hemen Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve hesabımı tedbir amaçlı bloke ettirdim.
Garanti BBVA’nın adı kullanılarak bu şekilde müşterilerin yanıltılmaya çalışılması hem güvenlik hem de itibar açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Bu numara ve benzeri numaralar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, banka sistemlerinde bu tür sahte aramalara karşı ek güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesini ve Garanti BBVA müşterilerinin bu konuda açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
