to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet'te 1.600 TL Yatırma İşlemi Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Kaba Davranıyor
03.06.2026 tarihinde saat 00:22’de GrandPashaBet şans oyunları sitesinde Trend kredi kartı yöntemi ile Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 1.600 TL yatırım işlemi gerçekleştirdim. Tutar kartımın kullanılabilir limitinden düşmesine rağmen site bakiyeme hiçbir şekilde yansıtılmadı.
Bu durum üzerine sistem üzerinden defalarca, yaklaşık 20 kez yansımayan yatırım için destek talebi oluşturdum. Tarafıma her seferinde işlemin provizyonda kalmış olabileceği ve bankam ile görüşmem gerektiği söylendi. Bankam Yapı Kredi ile görüştüğümde ise bankada onay bekleyen herhangi bir provizyon işlemi olmadığını, tutarın kartımdan kesin olarak düştüğünü beyan ettiler.
Tüm bunlara rağmen site sorumluluğu kabul etmiyor. Ayrıca call biriminden aranma talebi oluşturdum, telefonda görüştüğüm call personeli bana bağırarak konuştu ve görüşmeyi sonlandırdı. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım.
03.06.2026 tarihinden bu yana devam eden bu sorunumun acilen incelenmesini, kartımdan çekilen 1.600 TL’nin hesabıma yatırılmasını veya iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlkay Bey, İletmiş olduğunuz işlem tarafımızca kontrol edilmiştir. Yapılan incelemede, söz konusu 1.600₺ tutarındaki kredi kartı işleminizin banka tarafından otomatik olarak reddedildiği (fail işlem) görülmektedir. Bu nedenle işlem başarıyla tamamlanmamış olup, tutar sistemlerimize ulaşmamıştır. Başarısız (fail) işlemlerde herhangi bir tutar platformumuza aktarılmamakta olup, varsa provizyon veya bloke süreçleri tamamen bankanızın işlem akışına bağlı olarak sonuçlanmaktadır. Detaylı bilgi ve varsa bekleyen tutarın durumu hakkında bankanız ile görüşmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, GrandPashaBet365
Bankam ile de bir çok kez bu konu hakkında görüşme sağladım fakat onlar herhangi bir bekleyen provizyon olmadığını bildirdiler ve herhangi bir faili işlem söz konusu değildir 1600 TL değerinde sağlamış olduğun yatırım tutarı 2200 TL olarak kredi kartı kullanım limitinden düşülmüştür.
