to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Yatırdığım Tutar Hesabıma Geçmedi, Sorun Çözülmeden Ek Para Talep Edildi
Casibom hesabıma fast havale yöntemiyle 493 TL yatırdım ancak tutar uzun süre geçmesine rağmen hesabıma yansımadı. İşleme ait dekontum ve referans bilgilerim mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi.
Bu sorun üzerine canlı desteğe bağlandığımda, yatırdığım parayı çözmek yerine benden 5.500 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. Yatırdığım 493 TL ortada yokken benden daha fazla para talep edilmesi beni hem güvensiz hissettirdi hem de mağdur etti. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Yatırdığım 493 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Casibom hesabıma Ziraat Bankası üzerinden dün gece 10–11 suları civarında yaklaşık 493 TL banka havalesi yaptım ancak bu para hesap bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. İşlem sonrası uzun süre beklememe rağmen bakiyemde herhangi bir güncelleme olmadı.
Canlı destek ile görüştüğümde, sorunun çözümü için benden önce 5.500 TL daha yatırmam gerektiğini söylediler. Bu talebin tamamen mantıksız ve güven vermeyen bir istek olduğunu söyleyip itiraz edince, bu defa tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap vermediler.
Ben gönderdiğim 493 TL’nin ya eksiksiz şekilde Casibom hesabıma geçirilmesini ya da aynı tutarın banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. İşleme ait havale dekontu ve gerekli tüm kanıtları sunmaya hazırım, sorunumun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
