Casibom Yatırdığım 800 TL Hesabıma Tanımlanmadı, Ek Yatırım Şartı Sunuluyor

Casibom7590.com oyun hesabıma 30.11.2025 tarihinde İş Bankası üzerinden havale ile 800 TL yatırım yaptım. Ancak sitenizde sistem güncellemesi olduğu gerekçesiyle bu tutar ne oyun hesabıma tanımlandı ne de tarafıma iade edildi.

Durumu canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerinize ilettiğimde, önce sitenizde güncelleme olduğu söylendi, ardından da yatırdığım paranın iade edilmesi veya hesabıma tanımlanması için 3200 TL daha yatırım yapmam gerektiği ifade edildi. Yani toplam yatırımı 4000 TL’ye tamamlamam isteniyor. Benim böyle bir maddi imkanım yok ve sitenin teknik veya sistemsel hatasının bedelini benim ödemem isteniyor.

Şu anda ne paramı geri alabiliyorum ne de yatırdığım tutarı kullanabiliyorum. Sipariş numaram 25943715, referans numaram 2243907690’dır. Tarafımdan istenen ek yatırım şartının kaldırılmasını, ya 800 TL’lik tutarın derhal oyun hesabıma tanımlanmasını ya da aynı tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.