Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Casibom Yatırdığım 1000 TL Hesabıma Aktarılmadı, Ek Yatırım Talebiyle Karşılaştım

profile
25 Eylül 2025 18:35
947

25.09.2025 tarihinde saat 17:52’de banka havalesi yöntemiyle Casibom’daki hesabıma 1000 TL yatırım yaptım. Yatırım işlemini casino bölümünde ve %10 çevrimsiz Bonus kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Ancak işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hesabıma aktarılmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana 4000 TL daha yatırım yapmam gerektiği ve ancak o zaman hesabımı kullanabileceğim şeklinde bir yanıt verildi. Yıllardır aynı şekilde yatırım yapıyordum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Yatırdığım 1000 TL’nin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Ekim 2025 02:32

Casibom canlı destek üzerinden bugün yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Canlı destek ekibi, Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmazsam tarafıma ödeme yapılmayacağını belirterek bana baskı yaptı. Bu yaklaşım, kullanıcı haklarına ve etik kurallara aykırıdır.

Ödeme, şikayetimi kaldırdıktan sonra gerçekleştirildi. Daha önce benzer bir durumla karşılaşmamıştım. Ayrıca süreçte bir kez telefonla arandım fakat telefonda herhangi bir tehditte bulunulmadı.

Casibom’dan beklentim, bana yazılı bir açıklama yapılması ve [email protected] kullanıcı adına ait hesabımın kalıcı olarak kapatılmasıdır.

casibom-yatirdigim-1000-tl-hesabima-aktarilmadi-ek-yatirim-talebiyle-karsilastim-1.jpg
Ramazan
Ramazan
26 Eylül 2025 12:05

İletişime geçen hanımefendinin konuya hakimiyeti ve diksiyonu sebebiyle kendisine teşekkür ediyorum.

Benzer Şikayetler

profile
10 Ağustos 2025 18:09
596
casibom-banka-havalesiyle-yatirdigim-para-oyun-hesabima-gecmedi-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

profile
02 Eylül 2025 02:21
119

Casibom Banka Havalesiyle Yatırılan Paranın Hesabıma Geçmemesi

profile
25 Eylül 2025 13:54
167