Casibom Yanlış Alt Limit Bilgisi Nedeniyle Yatırımım Hesabıma Geçmedi, Mağdur Edildim!

26.11.2025 tarihinde saat 07.25 civarında Casibom hesabıma, casino bölümünde kullanmak üzere banka havale/FAST yöntemiyle 700 TL yatırım yaptım. Sitede alt limit 100 TL olarak görünmesine rağmen 700 TL gönderdim; ancak bu tutar hesabıma geçmedi.

Ödeme sonrasında dekontumu ve hesap hareketlerimi müşteri hizmetleriyle paylaştım. Para, bankamdan çıkmış olarak görünmesine rağmen Casibom hesabıma yansımadı. Canlı destek ile görüştüğümde, alt limitin aslında 4.000 TL olduğunu, sorunun benden değil siteden kaynaklanmasına rağmen işlemim için 3.300 TL daha yatırım yapıp hesabımı onaylatmam gerektiğini, aksi takdirde hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Son paramı da bu işleme bağladığım için şu an mağdur durumda kaldım.

Kayıtlı e-posta adresim m***@gmail.com’dur. Bankadan 700 TL’lik gönderimime ait ödeme dekontu ve hesap hareketlerim mevcuttur. Yanlış gösterilen alt limit bilgisi nedeniyle mağdur edildiğimi, 700 TL’lik tutarın gecikmeksizin Casibom hesabıma yüklenmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.