Casibom Hesabıma Yatırdığım 995 TL Kayıp Hem Param Hem Hesabım Yok

16.12.2025 saat 23.40 civarında Casibom hesabıma giriş yaptım ve Yapı Kredi Bankası hesabımdan EFT ile 995 TL para yatırdım. Banka hesabımdan para çekilmesine rağmen tutar oyun hesabıma yansımadı.

Daha sonra tekrar giriş yapmaya çalıştığımda iki farklı denememde de sistem hata verdi ve hesabıma giriş yapamadım. Oyun hesabıma girmek için kullandığım mail adresim y**[email protected]’dur. Hem param yok hem de oyuna giremediğim için mağdur oldum.

Casibom’un yatırdığım 995 TL’yi ya eksiksiz şekilde oyun hesabıma aktarmasını ya da mümkün değilse aynı tutarı Yapı Kredi hesabıma iade etmesini rica ediyorum. Müşteri hizmetleri kanallarından da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım, mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.