to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Havale İle Yatırdığım 2.000 TL Hesaba Geçmedi Ve Canlı Destek Ek Ödeme Talep Etti
Casibom sitesinde slot oyunları oynamak için yaklaşık 25 dakika önce banka havalesi ile 2.000 TL yatırdım. Ancak bu para hâlâ hesabıma geçmedi.
Canlı destek ile görüştüğümde, temsilci hesabıma geçmeyen 2.000 TL için benden 8.000 TL daha yatırmam gerektiğini, ancak o şekilde iade ya da çözüm olacağını söyledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu yaklaşımı hem mantıksız hem de güven sarsıcı buluyorum.
Yatırdığım 2.000 TL’nin herhangi bir ek ödeme şartı olmadan derhal oyun hesabıma geçirilmesini ve bu canlı destek görüşmesinin incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Casibom hesabıma az önce banka havalesi ile önce 2000 TL para yatırdım ancak üzerinden yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemi yaparken açıklama kısmına “geri iade” ifadesi yazıyordu, ödememi buna rağmen gerçekleştirdim fakat bakiyeme yansımadı. Sorunla karşılaştıktan sonra canlı desteğe bağlandım. Görünen isim “a** m**” DÜ. Bana, hesabıma geçmeyen 2000 TL’nin aktarılabilmesi için ek olarak 8000 TL daha yatırmam gerektiği, toplam 10.000 TL olduğunda hesabıma geçeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek 8000 TL daha yatırdım, ancak buna rağmen toplam 10.000 TL’nin hiçbiri Casibom hesabıma geçmedi. Ardından canlı destek hesabı beni engelledi ve bir daha hiçbir şekilde cevap alamadım. Casıbom’da kayıtlı hesabımın kullanıcı adı ve mail adresi m**[email protected]’dur. Banka havalesi ile çekilen toplam 10.000 TL’nin derhal Casibom hesabıma aktarılmasını, hesabıma hiç geçmeyecekse aynı tutarın eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve canlı desteğin bu şekilde yönlendirme yaptıktan sonra beni engellemesinin sebebi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
