Casibom 5.000 TL Yatırdım Ancak Para Hesabıma Geçmedi

Google üzerinden giriş yaptığım Casibom hesabıma 29.01 tarihinde saat 22.00 civarında 5.000 TL yatırdım ancak para hesabıma geçmedi. İşlem sonrası bakiyemde herhangi bir artış olmadı.

Bunun üzerine destek hattıyla iletişime geçtim, önce 500 TL yatırdığımı ve hesaba düşmediğini belirttim. Destek hattı sorunun çözülebilmesi için 4.500 TL daha yatırmam gerektiğini, bu şekilde hesabımın aktifleşeceğini söyledi. Buna güvenerek 4.500 TL daha yatırdım, yani toplamda cebimden 5.000 TL çıkmış oldu. Ancak daha sonra dalga geçer gibi bu sefer de tek seferde 5.000 TL yatırmam gerektiğini söyleyip sorunu yine çözmediler ve hesabım hâlâ pasif durumda, bakiyem de görünmüyor.

Ben hem hesabımın açılmasını hem de yatırdığım toplam 5.000 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse yatırdığım 5.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.