to read complaints and reviews, or file yours.14.000 TL Yatırımım Beklemede, Hesaba Aktarılmıyor Ve İade Edilmiyor
Matbet sitesine 4 Mayıs saat 22:00’den itibaren toplam 14.000 TL yatırım yaptım. Yatırımım sistemde “beklemede” olarak görünüyor, ancak param ne hesabıma aktarılıyor ne de tarafıma iade ediliyor.
Canlı destekle defalarca görüştüğümde, sorunu çözmek yerine her seferinde benden 14.000 TL daha yatırım yapmam isteniyor. Yani mevcut yatırdığım para ortada yokken, sorunun çözülebilmesi için tekrar aynı miktarda para yatırmam gerektiği söyleniyor. Elimde yaptığım işleme ait dekont ve ekran görüntüleri mevcuttur.
Yatırdığım 14.000 TL’nin derhal ya hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da aynı tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Matbet üzerinden dün akşam saat 22.00 suları civarında Ziraat Bankası üzerinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Önce 2.000 TL gönderdim, ancak bu tutar bakiyeme yansımadı. Canlı desteğe yazdığımda, bakiyeye düşmesi için tutarı 7.000 TL’ye tamamlamam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 5.000 TL daha yatırdım, yine bakiyeme yansımadı ve bu kez toplam yatırımı 14.000 TL’ye tamamlamam gerektiği belirtildi. Ben de söyleneni yaparak 14.000 TL’ye tamamladım.
Tüm bu yatırımlara rağmen param hâlâ bakiyeme yansımadı ve bu kez benden parayı 30.000 TL’ye tamamlamam gerektiği söyleniyor. Yaklaşık 13 saat geçmesine rağmen hesabıma hiçbir tutar aktarılmadı ve sorun çözülmedi. Her seferinde tutarı iki katına tamamlamam gerektiği söylenerek yönlendirildim ve mağdur edildim.
Matbet’ten talebim, Ziraat Bankası üzerinden yaptığım tüm bu işlemlerde yatırdığım paraların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Hiçbir işe yaramadı sitenizdeki dolandırıcılık yüzünden mağduriyetimle kaldım bu siteye üye olan veya para yatıracak olan arkadaşlara tavsiyem yatırmayın insanları dolandırıyorlar
