Yanlış Yakıt Seçimi Düzeltilmedi, Yeni İlan Ücreti Talep Edildi


Sahibinden.com’da yer alan 1309547673 numaralı ilanımı düzenlerken, aracın yakıt türü bilgisini benzin olarak seçeceğim yerde yanlışlıkla benzin/LPG olarak işaretledim. Bu hatayı fark ettiğimde ilan bilgilerini düzeltmek istedim; ancak sistem ilan bilgilerini düzeltmeme izin vermedi.
Bugün yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kesinlikle yardımcı olamayacaklarını, mevcut ilanda bu düzeltmenin yapılamadığını ve sorunu çözebilmem için 3.949 TL ödeyerek yeni bir ilan açmam gerektiğini söylediler. Basit bir veri giriş hatasının, bu kadar yüksek maliyetli bir yeni ilan zorunluluğuna dönüştürülmesini ticari ahlak açısından son derece rahatsız edici buluyorum.
Bu süreçte, ilanımdaki bu küçük hatanın makul ve çözüm odaklı bir yaklaşımla düzeltilmesini beklerdim. Böyle bir konuda hiçbir esneklik gösterilmemesi ve tek çözüm olarak yüksek ücretli yeni ilan açılmasının sunulması, diğer tüketiciler tarafından da bilinmesi gerektiğini düşünüyorum. Sahip oldukları yaklaşımın ve ticari tutumlarının, kullanıcıların hak ve menfaatleri açısından yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.


Sahibinden.com üzerinden ikinci el araba kategorisinde ilan vermek istedim. Ancak ilanı oluştururken yakıt bilgisini yanlışlıkla "benzin/LPG" olarak seçtim, oysa aracım sadece benzinli. Bu hatayı fark ettikten sonra ilanımı düzenlemek istedim fakat sistem buna izin vermedi. Konuyla ilgili olarak müş...

Sahibinden.com’da 1273590614 numaralı araç ilanımda, yakıt tipini yanlışlıkla “Benzin & LPG” olarak seçtim. Sadece “Benzin” olarak güncellemek istiyorum. İlanı düzenlemeye çalıştığımda yakıt tipini değiştirme seçeneğinin olmadığını fark ettim. Bu durumu ilanı verdikten sonra fark ettim ve müşteri hi...

26.02.2026 tarihinde saat 15.50 civarında sahibinden.com üzerinden otomobil ilanı verirken yakıt türünü yanlış seçtiğim için ilanı düzenlemek istedim; ancak sistem buna izin vermedi. Küçük bir seçim hatası için ilanı düzeltme imkanı olmaması, bence ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. İlk verdiğim ila...

Merhabalar, Sahibinden.com üzerinden ücret ödeyerek vermiş olduğum 1158988187 numaralı ilanda aracımın yakıt tipini benzinli olarak seçmem gerekirken yanlışlıkla benzin&LPG olarak seçmişim. Ertesi gün hatamın farkına varıp düzeltmek istediğimde, bunu değiştiremeyeceğimi ve yeni bir ilan açmam gerekt...
Yorumlar