Yanlış Seçilen Kasa Tipi İçin Ek Ücret Talebi Ve Düzeltme Sorunu

Sahibinden.com üzerinden yaklaşık 22.10.2025 tarihinde araç ilanı verdim. Ancak ilanı oluştururken kasa tipini yanlışlıkla hatchback yerine Sedan yerine hatchback seçmişim. Bu ilanın 90 gün yayınlanması için de yaklaşık 800 TL civarında bir ödeme yaptım. İlan numaram 1278496898’dir.

Hatanın farkına, ilanı ücretli olarak yeniledikten sonra vardım ve durumu düzeltmek için iki gündür telefon üzerinden sahibinden.com müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Görüşmelerde kasa tipi bilgisinin değiştirilemeyeceğini, ilanı tamamen silip yeniden açmam gerektiğini ve bunu yaptığım takdirde benden güncel ilan verme ücreti kadar yeniden ödeme alınacağını söylediler. Yani kendi panelimden düzeltemediğim bu bilgi için, sadece kasa tipinin hatalı olması sebebiyle tekrar ücret ödemem gerektiği ifade edildi ve “kurallar böyle” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben, mevcut ödediğim ücret kapsamında sadece ilanımdaki kasa tipi bilgisinin Sedan olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Hatalı olan tek bilgi bu olmasına rağmen, yeniden ilan ücreti istenmesi hem mağduriyet oluşturmakta hem de hakkaniyetli bir yaklaşım olmamaktadır. İlanımdaki kasa tipi bilgisinin, ek bir ücret talep edilmeden doğru olacak şekilde Sedan olarak güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.