to read complaints and reviews, or file yours.T.C. Kimlik Numaram Başka Hesapta Kayıtlı Olduğu İçin Satışımı Tamamlayamıyorum
Sayın Sahibinden.com Yetkilileri,
Hesabımda ürün satışı gerçekleştirdim ve “Param Güvende” sistemi üzerinden işlem yaptım. Ancak E-Devlet doğrulaması sırasında şu hata ile karşılaştım:
“T. C. Kimlik numaranız başka bir hesapta tanımlıdır.”
Bu nedenle doğrulama işlemini tamamlayamıyor ve satışımı sonuçlandıramıyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcilerinize defalarca ulaştım. Bana yalnızca sistem üzerinden link gönderildiği ve oradan işlem yapmam gerektiği söylendi. Ancak hangi hesabımda T. C. Kimlik numaramın kayıtlı olduğu belirtilmediği için sorunu çözemiyorum.
Bu durum hem benim hem de müşterimin mağdur olmasına neden olmaktadır. Ürün satışı gerçekleştirmiş olmama rağmen ödeme işlemini tamamlayamıyor, müşteri de beklemek zorunda kalıyor.
Talebim:
T. C. Kimlik numaramın hangi hesabımda kayıtlı olduğunun tarafıma bildirilmesi ve mevcut/yanlış hesaptan silinerek aktif hesabıma tanımlanmasıdır. Böylece doğrulama işlemini tamamlayarak satış sürecini sorunsuzca yürütebilirim.
Bilgilerim aşağıdaki gibidir:
Ad Soyad: Yılmaz D****
T. C. Kimlik No: 486*****248
Cep Tel: 0530 *** ** 52
E-posta: yıl*********@hotmail.com
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesi hususunda gereğinin yapılmasını önemle rica ederim.
Saygılarımla,
Yılmaz D****
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
3 gündür benimle uğraşıp sağ olsunlar sahibinden.com ekibine sürekli arayıp destek sağladılar. Sorunum çözülmüştür. Arayan destek olanların ellerine emeğine sağlık.
