to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Telefon Teslim Edilmeden Siparişin İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği
24.10.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden, Yepy aracılığıyla Samsung Galaxy s23 Ultra 512 GB model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 16043076. Siparişten bu yana 6 gün geçti, ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte aynı özelliklerde ürün satışı da yapıldı.
Bu süreçte hem Sahibinden.com hem de Yepy müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Stokla ilgili bir problem olabileceği ve resmi tatil nedeniyle kargonun gönderilmemiş olabileceği söylendi. Ancak herhangi bir net çözüm sunulmadı ve ürünüm teslim edilmeden siparişim kendiliğinden iptal edildi.
Kredi kartı ile 37.299 TL ödeme yaptım. Kredi kartımın limiti meşgul edildi. Aynı özelliklerde ürün satışa çıkacağına benim ürünün gönderilebilirdi. Para iadesi değil, sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
